Políticas

Trocas e Devoluções

Entenda o fluxo de trocas e devoluções para lidar com ocorrências de forma clara e organizada.

Solicitação de troca

Nossa equipe orienta sobre os critérios e o fluxo para solicitar a troca de um item.

No ato da entrega, confira a embalagem e o produto para registrar qualquer ocorrência de forma imediata.

Cada solicitação passa por avaliação conforme a política comercial e a natureza da ocorrência.